Les agents préparent. Vos équipes valident.
Dans votre messagerie, votre CRM et vos documents partagés, les agents préparent le travail répétitif et le soumettent à validation.
Ce que vous obtenez
- 01
Des agents cadrés, tâche par tâche
Tri de la boîte, relances, reporting ou synthèses : une mission écrite par agent.
- 02
Une validation avant chaque action
Rien n’est envoyé, classé ou modifié sans l’accord d’une personne.
- 03
Des règles connues de tous
Une charte d’usage écrite et une courte formation pour les utilisateurs des agents.
Ce que cela couvre
-
Lecture seule d’abord
Les agents commencent par lire. Les droits d’écriture ou d’envoi viennent seulement après un accord écrit, tâche par tâche.
-
Une validation humaine, à chaque fois
Réponses, mises à jour et dossiers attendent dans une file qu’une personne les modifie, les valide ou les rejette.
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Dans les outils que vous utilisez
Votre messagerie, votre CRM et vos documents partagés, avec les droits d’accès que vous accordez, limités à la tâche.
-
Charte et formation
Une charte d’usage des agents et une courte formation, pour que votre équipe sache ce qu’ils peuvent faire, et ce qu’ils ne font pas.
Secteurs concernés Logistique et transportImmobilier
Comment cela se déroule
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Nommer les tâches
Le travail que chaque agent prépare, et pour qui.
Périmètre écrit des tâches
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Pilote en lecture seule
L’agent rédige. Rien n’est envoyé.
Brouillons relus par votre équipe
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Des droits accordés par écrit
Droits d’envoi ou d’écriture, seulement après votre accord signé.
Accord d’accès signé
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Charte et formation
Vos utilisateurs formés à l’étape de validation.
Charte d’usage, utilisateurs formés
En pratique
Préparé par l’agent, validé par une personne.
-
01L’agent prépare
-
02Une personne valide
-
03Puis l’action est exécutée
Modalités
Comment se passe une mission.
À quel stade pouvons-nous commencer ?
Dès qu’une tâche est identifiée : la boîte de réception qui déborde, les relances que personne n’a le temps de faire, le reporting hebdomadaire. Si vous en avez plusieurs en tête, le diagnostic les classe d’abord. Les règles sur les données sont signées avant tout accès.
Qu’est-ce qui est livré exactement ?
Un ou plusieurs agents cadrés sur des tâches précises, dans vos outils, en lecture seule d’abord, avec une étape de validation avant chaque envoi, une charte d’usage écrite et une courte formation. La recette repose sur un critère mesurable, vérifié sur votre travail réel.
Comment le budget est-il construit ?
Cadré après le diagnostic, tâche par tâche. Les coûts de fonctionnement sont annoncés dès le départ.
Qui détient quoi après la livraison ?
Convenu par écrit avant le démarrage.
De quoi avez-vous besoin de notre part ?
Les tâches concernées avec quelques exemples réels, l’accès aux outils visés, un interlocuteur métier et un interlocuteur informatique.
Questions
Questions fréquentes.
Un agent peut-il envoyer des e-mails seul ?
Non. Les agents préparent des brouillons. Une personne valide chaque envoi, et les droits d’envoi ne sont accordés qu’après un accord écrit.
Dans quels outils les agents peuvent-ils travailler ?
La messagerie, le CRM et les documents partagés, le plus souvent. Dites-nous ce qu’utilisent vos équipes : nous confirmons ce qui est possible avant tout engagement.
Et si un agent se trompe ?
Le brouillon est corrigé ou rejeté avant tout envoi. Les erreurs qui reviennent sont corrigées dans les consignes de l’agent, puis revérifiées sur vos exemples.
Contact
Cadrons ensemble votre premier agent.
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